Je boeking is geannuleerd

"Helaas hebben wij na meerdere herinneringen geen (aan)betaling ontvangen voor je verblijf in het natuurhuisje in .............................. Hierdoor hebben wij de boeking moeten annuleren. "
Dat was de e-mail die mij vrijdagochtend recht overeind in bed deed schieten.

Ik lees 's ochtends altijd in bed op mijn mobiele telefoon het nieuws, de koppen in de krant en de nieuwe reacties op mijn blog. Daarna ga ik ook altijd even naar mijn andere mailadres, dat niet gekoppeld is aan de blog en daarop stond deze mededeling.
De boeking is geannuleerd.
Ik had vóór begin september moeten betalen.
5 juli was vroeg genoeg dus, je zou denken: niets aan de hand. En betalingsherinneringen had ik ook zeker niet ontvangen. 

Ook toen ik naar de site van de verhuurorganisatie ging, bleek de boeking inderdaad geannuleerd te zijn! Ik had al een aanbetaling van ruim 400 euro gedaan, maar er stond helemaal niets over toekomstige terugstorting van dat bedrag. Was ik die 408 euro nu kwijt? 

WAT?? 

Hoezo geannuleerd? 

Dit kan toch helemaal niet? Is er een foutje gemaakt of zijn er een stel hufters bezig en ben ik nu mijn boeking voor de vakantie waar we ons op verheugden en 408 euro kwijt?

Ik heb de organisatie en de verhuurder via de website vragen gesteld over de annulering en hen verzocht mijn boeking te handhaven, (Whatts)Appte mijn dochters er over en ging zwemmen, net als anders op vrijdag. 

Oudste dochter ging kijken op de site en vond het volgende:
"Door externe problemen zijn sommige boekingen vannacht helaas onterecht geannuleerd. Mocht jij hier een mail over ontvangen hebben, boek dan niet opnieuw en wacht tot we dit voor je hebben gecorrigeerd. Wij houden je op de hoogte via de mail. Onze excuses voor het ongemak."

Pff. Dat leek me een goed bericht. Niets aan de hand met mijn boeking!

Dat bleek ook aan het einde van de middag, toen ik van de organisatie en van de verhuurder een mailtje kreeg dat mijn huurcontract helemaal niet geannuleerd was.