Minder zegels bij AH

Binnenkort gaat de hoeveelheid zegels die je kunt kopen als je boodschappen doet, met de helft omlaag!  
Vanaf 7 september gaat het twee keer zo lang duren ik een digitaal zegelboekje vol heb en de extra 3 euro kan innen die ik daarmee "verdien".  
Mijn moeder spaarde zegels en ik spaar al heel lang zegels. Vroeger plakte ik zegels in een boekje, tegenwoordig gaat het digitaal. 
Mijn moeder spaarde een aantal boekjes en liet dat dan in november/december uitbetalen. 
Zodat ze voor de feestdagen wat extra geld had. 

Het leverde mij een paar keer per jaar 3 euro op. Ook doordat ik een AH premium abonnement heb, waardoor ik twee keer zo veel zegels spaar. 
Levert dat premium abonnement nu nog wel genoeg op? 
Zal ik stoppen met zegeltjes sparen? 
Eigenlijk vind ik het een weinig consumentvriendelijke actie van de AH om het sparen zo te ontmoedigen. Ik denk dat ik er mee stop.
Er zijn ongetwijfeld lezers die het zegeltjes sparen helemaal niets vinden of vinden dat het consumeren in de hand werkt. 
Het is niet zo, dat ik daarvoor naar deze supermarkt ga of dat ik extra dingen koop om zo veel mogelijk zegeltjes te kunnen kopen. Ik koop er niet meer door. 
Maar ik voel me door deze versobering wel een beetje benadeeld! 

Windows 10 toch nog een extra jaar beveiligd.

Vorig jaar bleek dat mijn computer uit 2017 te oud was om van Windows 10 naar Windows 11 te gaan. Ik schreef er in september over. Maar de overstap naar Windows 11 hoefde nog niet want als die overstap niet kon, dan hoefde je nog geen nieuwe computer of laptop aan te schaffen, want het apparaat bleef nog een jaar beveiligd. De gratis updates stopten nog niet. 

Nu ontving ik op 1 augustus weer een mail in mijn maibox: De updates voor Windows 10 worden nog een jaar verlengd: 

Uw bescherming via de Extended Security Updates (ESU) voor Windows 10 is verlengd

We begrijpen dat de overstap naar een nieuwe pc even kan duren. Als onderdeel van ons voortdurende streven om klanten te helpen hun veiligheid te waarborgen tijdens de overgang, wordt het Windows 10 Extended Security Updates (ESU)-programma voor persoonlijke apparaten met een jaar verlengd. De dekking geldt nu tot en met 12 oktober 2027. Als huidige gebruiker die bij ESU is aangemeld, krijgt u automatisch een extra jaar dekking. U hoeft zelf niets te doen; de verlenging gebeurt automatisch.

  

mailtje

Ik hoef dus nog niets te doen. 
Tegen die tijd is mijn desktopcomputer 10 jaar oud. Dan wordt het toch wel tijd om een nieuwe aan te schaffen. Mijn oudste kleinzoon klaagt er nu al over dat mijn computer traag is. Veel te traag naar zijn smaak. 
Ik zit er niet mee, jammer voor hem, dus het apparaat gaat nu nog niet weg. 
Maar over ruim een jaar lijkt het me een goed idee om de oude te vervangen. 

Heb jij ook nog Windows 10? 
Weet dan dat je de gratis updates kunt verlengen.

Voor de allerlaatste keer vuurwerk

Tenminste voor de laatste keer legaal, want vanaf 2026 is afsteken van vuurwerk door particulieren verboden. Dat is het nu ook al voor oudejaarsavond 18:00 uur en na nieuwjaarsdag heel vroeg, namelijk 02:00 uur. 
Politie, brandweer en ziekenhuizen verwachten nog meer vuurwerkschade dan in andere jaren. Gewonden, doden en materiële schade. 
Juist doordat het de laatste keer is dat het legaal mag.
Daarom wil ik jullie op het hart drukken: 
Wees voorzichtig! 
Heel voorzichtig. 
Gebruik vuurwerkbrillen, aansteek-lonten enzovoorts. 

Denk ook aan de dieren! 

Hopelijk vallen er in de nieuwjaarsnacht niet opnieuw doden, bijna ieder jaar gebeurt het wel dat er iemand ernstig gewond raakt of zelfs overlijdt als gevolg van vuurwerk. Dramatisch vind ik dat!
Het lijkt wel of het normaal is dat er bij vuurwerk doden en ernstig gewonden vallen, net als in een oorlog. Daar vallen nu één keer ook doden, dat hoort bij oorlog. Iemand anders heeft misschien meer geluk en ontspringt de dans.
Dan denk ik: wat is dit voor waanzin? Kiezen we met ons allen vrijwillig voor een soort oorlogssituatie, waar mensen gewond raken aan handen, ogen of doof worden door een ongelukkig terecht gekomen projectiel?
Willen we dat?
Wat mij betreft niet!
Daarnaast is de uitstoot van vuile lucht gigantisch door fijnstof. Siervuurwerk schijnt wat dat betreft nog erger dan knallers door alle chemicaliën en (zware) metalen zoals barium, antimoon en strontium die nodig zijn voor het maken van de kleuren. Voor 700.000 Nederlanders met luchtwegproblemen breken er weer benauwde tijden aan!

Ook ik heb er nogal last van. Mijn ramen en ventilatieroosters heb ik allemaal dicht gemaakt in de hoop daarmee mijn luchtwegen zo weinig mogelijk te belasten. En natuurlijk neem ik extra astma pufjes om benauwdheid tegen te gaan! 

De beste vuurpijl!

Verlenging abonnement mislukt (Premium AH)

Twee jaar lang had ik een premiumkaart bij de AH. Met die kaart kocht ik kortingsvoordelen:
Korting op biologische artikelen
Korting op terra producten
Dubbele spaarzegels en koopzegels
Het kon uit om hiervoor €12,- en tegenwoordig €14,99 voor te betalen. Veel voordeel leverde het niet op, maar wel wat voordeel. Een paar tientjes per jaar. 

Een jaar geleden ging de verlenging zonder problemen, maar dit jaar ging dat mis. 
Buiten mijn schuld. 
De kaart liep officieel af op 10 december, maar de voordelen stopten gek genoeg al op 9 december.  Volgens de website van AH was mijn abonnement verlengd, maar ondertussen werkte de premiumkaart niet. 

Dus ik ging afgelopen vrijdag, de 12e december, naar de winkel om uit te vinden wat er aan de hand was. Ik vertelde er bij dat mijn abonnementsgeld nog niet afgeschreven was. In de winkel kwam de chef er niet uit.  Hij adviseerde mij om contact op te nemen met de klantenservice. 

De klantenservice ontdekte dat de oorzaak was, dat ik nog niet betaald had. Vreemd, want ik had voldoende saldo op mijn bankrekening, dus dat was het probleem niet. Er was een openstaand factuur. Ja, duh! Natuurlijk, want ik had nog niet betaald, want dat zou automatisch gebeuren met een incasso. Volgens de klantenservice kon ik handmatig betalen. Met een speciale code en mijn klantnummer. Dan kwam het allemaal goed en had ik weer een premium-abonnement. 

Ik zag later die vrijdag, nadat ik al betaald had, dat er een incasso klaar stond voor de betaling van het abonnementsgeld, namelijk op 15 december. 6 dagen nadat de premiumkaart niet meer werkte. Dat is natuurlijk ook veel te laat. Bij andere verlengingen van abonnementen gaat dat heel anders en wordt een paar weken  voor de vervaldatum het abonnementsgeld al afgeschreven. 
Ik heb het incasso voor 15 december geweigerd, want ik had immers al betaald. 
Dat betalen ga ik geen twee keer doen! 

En is het nu goed?
Nou, mooi niet. Vrijdag niet en gisteren nog steeds niet. 
Dus ik ga vandaag weer navraag doen bij de klantenservice. 

En laat ik het abonnement per 11 december 2026 nog weer verlengen?
Ik moet daar nog over nadenken, ik twijfel! 

Update 17 december. 
Ik ontving vandaag een mailtje dat mijn incasso voor mijn premiumabonnement mislukt was. Ik moest nu via iDeal betalen. 
En als ik inlog lees ik al de hele dag het volgende: 

Je betaling voor je Mijn Albert Heijn Premium wordt verwerkt

Het duurt maximaal 30 minuten voor de betaling is goedgekeurd door de bank. Je krijgt een e-mail zodra het gelukt is. Je kan gewoon verder winkelen.

Van die maximaal 30 minuten klopt niets. Maar ik kan wel weer 10 Bonusbox aanbiedingen selecteren.

In de mail stond ook dat ik, mocht ik al wel betaald hebben, contact moest opnemen met de klantenservice. Daar wil ik nu geen tijd in steken. Ik wacht nog even af of het na de betaling afgelopen vrijdag misschien vanzelf goed komt.  

Nuttige tv programma's

Nu het najaarsseizoen begonnen is, zijn er weer veel consumentenprogramma's op TV.
Ik kijk naar : Meldpunt, Radar en Kassa. Het kan niet op! Maandenlang niets en nu ineens weer een overvloed.
Meldpunt wordt uitgezonden op vrijdagavond
Kassa op zaterdagavond
Radar op maandagavond
Dat vind ik niet slecht hoor, er komen heel veel tips en waarschuwingen voorbij, maar soms is het een beetje te veel van het goede. Dan kijk ik niet op het tijdstip zelf, maar kijk achteraf, op NPO start. Daar kan ik voor mij minder interessante delen overslaan.

Wat vind ik wel interessant?
- Het herkennen van oplichtingspraktijken
            - "bankmedewerkers" die melden dat je spaargeld in gevaar is
            - "politieagenten" die je sieraden voor je gaan opbergen in een kluis omdat er in jouw buurt zo veel gestolen wordt.
- Belastingregels
- Toeslagen
- Knelpunten in de zorg
- Malafide loodgieters
- Vitamine-infusen die niet werken en veel geld kosten en soms ook riskant zijn
- Wat je moet doen als je verkeerde producten of kapotte producten aangeleverd krijgt.
Enzovoort.

Kijk jij?

Een gratis servicebeurt

 Ik ontdekte dat de plastic neussteun van mijn bril verdwenen was! Er was alleen nog een stukje metaal, dat op mijn neus rustte. Ik merkte het nauwelijks, maar het leek mij goed om er iets aan te laten doen!

Ik zou toch al twee wijndoosjes gevuld met Cd's naar de kringloop brengen. Die Cd's waren van mijn in mei 2022 overleden ex-partner. Ze stonden inmiddels al jaren op zolder, plek zat. Die psychiatrische ex van mij had enorm veel Cd's en we, mijn dochters en ik, hadden ze onlangs uitgezocht. Veel ging weg, en wat in onze ogen nog wel waardevol was, zou naar de kringloop. Dus ik kon net zo goed nog even doorfietsen naar het centrum van de stad om mijn bril weer in orde te laten maken.

Daar in het centrum waren een aantal mannen van de gemeente bezig om alle fietsen die niet op de goede plek stonden, te verwijderen. Nog steeds ben ik heel blij met mijn fietssticker! Daardoor kan ik op verboden plekken staan, mits ik het verkeer niet hinder. Dus ik parkeerde mijn driewieler naast de opticien en stapte naar binnen.

Het duurde een hele tijd, maar toen waren allebeide neussteunen vervangen, de glazen waren zo schoon als ze in geen tijden geweest waren en de schroefjes van de "pootjes" van mijn bril, de veren, waren weer aangedraaid. Mijn bril was weer zo goed als nieuw.
Heerlijk, zo'n gratis service. Dat doen ze goed bij de opticiens!
Ik ben er blij mee!

Omvormer van je zonnepanelen kapot? Zoek uit of je nog garantie hebt!

 De omvormer van de zonnepanelen van mijn jongste dochter en haar man was kapot. Nu al en dat was enige tijd geleden ook zo met de omvormer van de panelen op hun vorige huis!

Mijn schoonzoon vertelde dat dit gebeurde lang voordat de garantietermijn verstreken is. Zowel bij de omvormer van hun huidige woning als bij de omvormer van de vorige woning, beide stuk binnen de garantietermijn. Maar het goede nieuws is:  er zit 10 jaar garantie op de omvormer, dus er moet door de leverancier een nieuwe omvormer geïnstalleerd worden.
Toch handig om te weten dat er zoiets als garantie bestaat!

Ik had er helemaal niet over nagedacht dat het nodig is om zoiets te weten.
Ook voor mij van belang, want ik ben klant van hetzelfde bedrijf als waar mijn schoonzoon klant is. Ik ben bijna 3,5 jaar geleden in zee gegaan met dit bedrijf
.
Dus ook ik heb de offerte en de nota er maar eens even bij gepakt en inderdaad, ik heb 10 jaar garantie op de omvormer en installatie, 15 jaar garantie op de zonnepanelen en 25 jaar garantie op het montagesysteem.

Dus als ook mijn omvormer het voor 11 maart 2032 begeeft, dan weet ik wat me te doen staat. 

afbeelding van mijn omvormer
overigens is de omvormer van mijn dochter
en schoonzoon voor zover ik weet
van een ander merk

Weer wat geleerd!

Een leuke spaarpot

Jongste kleindochter wordt binnenkort 5 jaar en voor dit heuglijke feit moeten cadeautjes komen. Dingen die leuk zijn om te geven en voor haar leuk om te krijgen. Mijn dochter gaf de tip: ze wil graag een Nijntje spaarpot van de HEMA. Deze winkelketen heeft een vestiging bij mij in de buurt, maar daar hebben ze maar een beperkt assortiment. Dus bestelde ik online. Als je voldoende besteedt, namelijk voor minimaal €15,- dan kun je dat in de winkel gratis afhalen.
Ik koos er nog wat bij en ik deed de bestelling. Al snel ontving ik een mailtje dat ik mijn bestellingen in de winkel af kon halen. Goed geregeld, dacht ik!

De spaarpot van aardewerk. Bron: website HEMA

Een tas met scherven gekocht

Er was een doos en een papieren tasje waar de spaarpot in zat, verpakt in vloeipapier. Ik rekende af en nam de artikelen in ontvangst. Ik fietste er mee naar huis en ik wilde thuis mijn cadeautje voor mijn kleindochter bekijken en alvast inpakken in cadeaupapier. Ik opende het tasje en vouwde het vloeipapier naar buiten en zag een verzameling scherven! De oortjes waren nog heel, maar de rest was helemaal kapot. Ik had een tas met scherven gekocht. Bah, wat vervelend! Zouden ze wel geloven dat ik de spaarpot niet zelf had laten vallen? Ik maakte rechtsomkeerd en was binnen 10 minuten terug in de winkel.
En ik vertelde hoe ik de spaarpot in de tas had aangetroffen.
De dames geloofden mij direct en gingen in de winkel op zoek naar een vervangend exemplaar. Nee, helaas, niet aanwezig! Dus kreeg ik mijn geld terug en helaas zonder leuke spaarpot voor mijn kleindochter.

Wat heb ik geleerd?

Ik moet altijd de bestelling in de winkel checken, zeker als het breekbare waar betreft. Niet zonder meer er van uitgaan dat het wel goed is, maar kijken of het het goede product is en of het in goede staat verkeert. 

Volop consumentenprogramma's!

Nu het najaarsseizoen begonnen is, zijn er weer veel consumentenprogramma's op TV.
Ik kijk naar : Meldpunt, Radar en Kassa. Het kan niet op! Maandenlang niets en nu ineens weer een overvloed.
Meldpunt wordt uitgezonden op vrijdagavond
Kassa op zaterdagavond
Radar op maandagavond
Dat vind ik niet slecht hoor, er komen heel veel tips en waarschuwingen voorbij, maar soms is het een beetje te veel van het goede. Dan kijk ik niet op het tijdstip zelf, maar kijk achteraf, op NPO start. Daar kan ik voor mij minder interessante delen overslaan.

Wat vind ik wel interessant?
- Het herkennen van oplichtingspraktijken
            - "bankmedewerkers" die melden dat je spaargeld in gevaar is
            - "politieagenten" die je sieraden voor je gaan opbergen in een kluis omdat er in jouw buurt zo veel gestolen wordt.
- Belastingregels
- Toeslagen
- Knelpunten in de zorg
- Geluidsoverlast door verwarmingsapparaten
- Wat je moet doen als je verkeerde producten of kapotte producten aangeleverd krijgt.
Enzovoort.

Kijk jij?

Voorkom inbraken tijdens de feestdagen!

Vaak worden er juist  tijdens de feestdagen veel inbraken gepleegd.
Inbrekers zijn op pad, want de kans dat je niet thuis bent, is groot, zeker als je huis duidelijk verlaten is: er brandt geen licht en je auto staat niet voor de deur.
Beter kunnen inbrekers het niet krijgen!
Overal waar het donker is, zijn bewoners op vakantie, naar familie of gewoon uit eten. In die woningen kunnen inbrekers ongehinderd hun slag slaan. (Tenzij je een alarminstallatie hebt die naar behoren functioneert.)

Nu denk je misschien:
Ik heb niets bijzonders in huis. Niets dat dieven zouden willen hebben: tweedehands meubels, geen dure stereoapparatuur, geen fancy tv, geen blitse laptop of wat dan ook.
Alleen............. dat weten inbrekers niet. Die trekken eerst alles open, gooien allerlei spullen op de grond, bekijken je dierbare privé dingen, zijn misschien gefrustreerd omdat ze niets kunnen vinden dat in hun ogen echt van waarde is en vernielen daarom jouw inventaris.
Dat is geen leuke binnenkomer voor als je weer thuis bent.

Wat kun je doen?
Sluit de gordijnen.
Zorg er voor dat er licht brandt in de woonkamer en in de keuken.
Sluit voor je vertrek ramen en deuren goed af. 
Ben je langer dan een avond van huis? Zorg voor een tijdklok op je verlichting en doe niet alle gordijnen dicht. Want als je overdag de gordijnen potdicht hebt, dan valt dat op, tenzij je dat altijd al hebt.
Laat de buren een oogje in het zeil houden.
Mocht je in een flat wonen, doe ook dan je deur op slot. Misschien denk je dat je de andere bewoners van het gebouw kunt vertrouwen, maar als zo iemand alleen een bankpasje nodig heeft om binnen te komen, dan is het misschien toch wijzer om je deur echt goed af te sluiten en niet alleen achter je dicht te trekken.

Eergisteravond was ik naar de film. Ik heb zowel in de keuken als in de woonkamer een aantal led-lampen aangedaan, zodat het niet opviel dat ik er niet was.
Wat doe jij aan inbraakbeveiliging?

Kruidenmixen en hoe je dikwijls knollen voor citroenen koopt

Volgens onderzoek van de Consumentenbond zit in kant en klare kruidenmixen vooral zout, meel, suiker en groente en nauwelijks kruiden en specerijen. Dus geen kruidenmix, maar veel goedkopere ingrediënten + een beetje kruiden.  Je wordt gewoon misleid! Het geldt niet voor alle soorten mixen, sommige springen er positief uit.
De meeste mixen zijn nogal zout en ook gesuikerd. Natuurlijk zijn zowel zout als suiker beproefde smaakversterkers, dus wel logisch dat deze gebruikt worden. Alleen krijg je met deze mixen wel ongezond veel zout en soms ook suikers binnen en geef je veel geld uit voor relatief goedkope ingrediënten.

Mijn tips:
1. Lees etiketten. Daar staat op wat er in zit.
2. Koop geen mengsels, maar basis kruiden en specerijen. Dan kun je zelf mengen. En als je niet weet hoeveel en wat je moet gebruiken, recepten werken bijna nooit met mixen, maar met basis kruiden en specerijen. Afgezien dan van 5 spices en ras elh anout, speculaaskruiden en dergelijke. Let dan wel op dat er geen zout in zit.

Een poster met specerijen: bron BOL

Over dat knollen voor citroenen kopen: dit is een spreekwoord en ik houd van spreekwoorden. Het spreekwoord betekent dat je iets minderwaardigs koopt, in de veronderstelling dat je iets koopt dat veel waard is.

Waardebon ter waarde van €6,89 weggedaan

Een tijd geleden ontving ik meerdere AH krasloten.
1 van die loten was een waardebon voor een tube Oral-B Gevoeligheid & Tandvlees Calm Origineel tandpasta.
Normale prijs €6,89.

Nou!
Die wilde ik wel!
Helemaal gratis dure tandpasta!
Misschien was het een weldaad voor mijn tandvlees en sowieso een tijd lang héél goedkoop tandenpoetsen!

Deze soort tandpasta

Dus ging ik naar de winkel om de tandpasta te scoren.
Nooit, maar dan ook helemaal nooit, was deze tandpasta verkrijgbaar en in sommige winkels was er niet eens een plek voor ingeruimd in het schap.
Ik heb wekenlang het bonnetje met me meegedragen naar de supermarkt. En ik ben heel vaak in de supermarkt geweest.
Helemaal voor niets dus!
Begin deze maand was de actie afgelopen.
Zo'n bonnetje, dat noem je nu met een mooi spreekwoord:
Iemand blij maken met een dode mus!
Sinds kort is deze tandpasta uit het on line assortiment
Ik voel me misleid!

Wat is jouw ervaring met die krasloten?

Te laat opgezegd!

Sinds 31 mei heb ik een Pathé Unlimited kaart met korting. De kaart was 4 maanden geldig, maar verliep niet automatisch, hij werd na afloop van die vier maanden automatisch omgezet in een normaal abonnement.
Ik vond 4 maanden wel genoeg en ik wilde in de afgelopen week opzeggen. Maar wat bleek, je hebt een maand opzegtermijn en je kunt maximaal 6 maanden van tevoren al opzeggen.

Dat had ik dus moeten doen toen ik het abonnement nam. Meteen weer opzeggen met ingang van een datum die 4 maanden later was.
Nu ben ik dus te laat en zit nog een maand vast aan dit abonnement à 21 euro per maand.
Dat was niet mijn bedoeling, maar het is niet anders. Ik kan de komende maand nog steeds vaak naar een film. Ik heb blijkbaar niet goed naar de voorwaarden gekeken. Vorige keren liep een dergelijk abonnement automatisch af en hoefde ik helemaal niet op te zeggen, nu dus niet en was ik te laat.
Het probleem met dit ongewild verlengde abonnement is alleen dat ik vrijwel alle films die nu draaien en mijn interesse hadden, al gezien heb, maar er zijn vast nog wel een paar nieuwe films die toch leuk genoeg zijn! Kaartjes kosten rond 12 euro, dus met 2x een film kijken heb ik het abonnement er al weer uit.

Hoeveel films heb ik nu in de afgelopen 4 maanden gezien?
Dat zijn in totaal 28 films en komende zondag en maandag komen daar nog 2 bij!
De kosten waren voor mij in die 4 maanden 45 euro. Dat is €1,50 per film, waarbij ik bij de 50+ films ook nog een kop koffie of thee en een koek of muffin cadeau kreeg!
Die 45 euro is trouwens niet helemaal correct, want er was 1 film waarbij ik €1,50 moest bijbetalen.

Wat heb ik van de te late opzegging geleerd?
Ik moet beter naar de voorwaarden kijken en goed kijken of er een opzegtermijn is en hoe lang die termijn is.

Een Barbie voor de prijs van 2 broden

Toen ik een jaar of 10 was, kreeg ik van mijn vader mijn eerste Barbie. Mijn vader was voor het bedrijf waar hij werkte op zakenreis geweest en hij nam voor mij een Barbiepop mee. Hij was wel 2 weken op reis geweest en het was destijds een duur cadeau. Echt duur en mij werd gezegd dat ik er heel voorzichtig mee moest zijn. Ik heb er veel mee gespeeld, kleding voor genaaid en gebreid en de pop steeds opnieuw omgekleed. Het was mijn eerste, maar meteen ook mijn laatste Barbie. Meer Barbies heb ik als kind nooit in mijn bezit gehad.

Mijn dochters hebben veel meer dan 1 Barbie gehad, waar ze ook eindeloos mee speelden.
En voor mijn oudste kleindochter kocht ik 2 Barbies in de kringloop en verder liggen hier 2 oude Barbies van mijn dochter.

Gisteren kwam ik in de Action en ik zag Barbies in de schappen liggen en ik verwonderde mij over de prijs van deze Barbies! Ze zijn werkelijk spotgoedkoop! Voor nog (net) geen 5 euro heb je er al eentje!

Barbies in de winkelkar van de Action

Wonderlijk goedkoop! Hoe kan het? Met kleding schoenen en verpakking en vervoer vanuit Indonesië naar Nederland voor €4,99 per stuk.
Daar moeten waarschijnlijk mensen in Indonesië voor een hongerloon voor werken!
Voor €4,99 heb je ook twee broden.
Zestig jaar geleden lagen de prijsverhoudingen héél anders.

Aanvulling op 9 juli:
Na een rondgang op verschillende sites kom ik tot de conclusie dat de rechter Barbie elders een stuk duurder is. Bij Bol.com betaal je €19,99 voor precies dezelfde Barbie.
De linker pop is afgeprijsd van 19.60 naar 12 euro, maar nog steeds een stuk duurder.

Pakketje ontvangen?

Voor een verjaardag had ik afgelopen maandag online twee pakketjes besteld. 
Bij het bolle mannetje.
Ik kreeg een mailtje dat ze beiden op dinsdag door PostNL afgeleverd zouden worden. Rond vijf uur in de middag. En wat gebeurde? Ik kreeg er maar 1 en het andere kreeg ik niet. Het ontbrekende pakketje zou volgens de Track & Trace op hetzelfde moment afgeleverd zijn. Maar dat pakketje was er niet! Hoezo is het dan gescand als zijnde afgeleverd?
Ik stel me dan zo voor dat de veel te drukke PostNL medewerker beide pakketjes scant, vervolgens 1 per ongeluk teruglegt in de bus en met de andere naar mijn huis loopt en aanbiedt en het andere totaal vergeet. Zoiets moet het zijn, naar mijn idee.

Het is raar om op je scherm te lezen dat het pakketje afgeleverd zou zijn, terwijl je niets ontvangen hebt! Ik zocht vóór mijn huis, want het zou afgeleverd zijn. Ik keek op de stoep, ik keek bij de schuur, ik keek in mijn fietstas (mijn fiets stond nog buiten), ik keek in mijn grijze container, in mijn groene container, in mijn papiercontainer, maar nergens een pakketje!
Wel betalen, maar niet krijgen dus. Gelukkig had ik het pakketje niet direct nodig, maar ik vroeg me wel af: wat nu?
Ik had het nog nooit eerder meegemaakt dat iets afgeleverd zou zijn, terwijl het niet zo was. Hoe bewijs je dat je het pakketje inderdaad niet ontvangen hebt?
Ik dacht: de klant is koning, als het tenminste goed is en ik heb na een uurtje wachten online een klacht ingediend.
Gelukkig kreeg ik gistermorgen al een reactie. Er was een vervangend artikel voor mij geregeld en het zou op woensdag afgeleverd worden. Niet door PostNL, maar door een ander bedrijf.
Tot mijn tevredenheid ging dat goed en daar ben ik heel blij om. Ik heb niet vernomen wat er mis ging bij het eerste pakje en waarom het mis ging.
Waarschijnlijk is dat pakje retour gegaan naar het bedrijf.

Eet restafval!

Dan denk je misschien: restafval? Hoezo zou ik restafval moeten eten?
Ik zal het uitleggen!
In Nederland wordt enorm veel zuivel geproduceerd, voor melk, kaas en andere zuivelproducten.
Hoe kom je aan melk?
Dat komt uit de koe, maar ......... je kunt een koe pas melken nadat een koe een kalfje heeft gehad.
Om te zorgen dat die melkproductie op gang blijft, moet een koe ieder jaar weer zwanger worden!
Wat gebeurt er met al die kalfjes? Dat is het restproduct van de zuivelindustrie!
Als een pasgeboren kalfje groot genoeg is, dan wordt het vetgemest en eindigt uiteindelijk als kalfsvlees en soms als nieuwe melkkoe. Te lichte kalfjes worden gedood en eindigen als grondstof om groene stroom van te maken. 
Gezonde kalveren krijgen een dodelijke injectie, omdat ze iets te licht zijn voor hun leeftijd en daarom niet worden afgenomen door kalverfokkerijen.
In Nederland wordt nauwelijks kalfsvlees gegeten omdat we dit zielig vinden voor de kalfjes, maar wat mensen zich niet realiseren is dat deze kalfjes gedood worden omdat er geen afzetmarkt voor is!
Ik vind het wrang dat er voor de zuivelproductie zo veel kalveren gedood worden en consumenten het tegelijkertijd zielig vinden om kalfsvlees te eten!

Eigenlijk geldt dit doden ook voor andere mannelijke dieren. Die worden ook gedood: haantjes kunnen nooit eieren gaan leggen. Ze worden afgemaakt kort nadat ze uit het ei gekropen zijn. De cijfers zijn ronduit schokkend. Wereldwijd gaat het om 3.2 miljard haantjes per jaar. Op Europees niveau worden jaarlijks 320 miljoen haantjes afgemaakt, in Nederland worden 45 miljoen haantjes gedood en in België 15 miljoen.

Dus als jij als zuivel en eieren etende vegetariër zegt dat je niet wilt dat er voor jouw voeding dieren gedood worden, dan zou je geen zuivel en eieren moeten eten.
Wil je dat wel, eet dan kalfsvlees en haantjes. Als de vraag daarnaar toeneemt, zullen er méér dieren blijven leven die nu beschouwd worden als restafval!

De behulpzame dame van de "Microsoft Company"

Afgelopen week werd ik weer eens gebeld door een behulpzame Engels sprekende dame van de "Microsoft Company".  Ze kregen bij Microsoft doorlopend berichten vanuit mijn computer dat mijn computer gehackt was en de dame had opdracht van Microsoft om mij te helpen de hack ongedaan te maken.
Ze wilde samen met mij verschillende programma's doorlopen om de hack te verwijderen.
Het lijkt onschuldig en behulpzaam, maar in feite belt ze voor een oplichtersbende die probeert jou en mij geld afhandig te maken. 
Ik zei: ik geloof er geen snars van dat je mij gaat helpen, ik vertrouw je niet, maar dan in mijn beste Engels. Dat had ik nog niet eerder gezegd in zo'n gesprek en ik was benieuwd hoe ze zou reageren.
Ze vertelde dat ik op een bijlage in een e-mail had geklikt en dat ik daarmee kwaadwillende personen toegang had gegeven tot mijn computer.  Ze kon bewijzen dat ze integer was, want ze kon mij mijn IP-adres vertellen en daarmee wilde ze bewijzen dat ze mij echt ging helpen. Doortrapt, want ik durf te wedden dat de meeste mensen geen idee hebben wat hun IP-adres is. Ze weten misschien dat het bestaat, maar het eigen IP-adres kennen ze niet. Dus het noemen van een IP-adres lijkt betrouwbaar, ook al is het helemaal niet hun eigen IP adres.
Ik werd er ook door in verwarring gebracht, zou ze werkelijk in mijn computer kunnen inbreken?
Nee, dat leek me onmogelijk! Mijn telefoon is iets anders dan mijn PC.
Ze bleef maar doorkletsen in een poging mij te overtuigen haar toegang te geven tot mijn computer.
Inmiddels werd ik een beetje onrustig, zou dit telefoongesprek uit een ver land (waarschijnlijk Bangladesh, het nummer begon met 0880.....) mij automatisch geld gaan kosten zonder dat ik het door had?
Ik heb het gesprek afgebroken met de melding dat ik echt niet geïnteresseerd was.

De hele dag gewacht

Ik had schoenen besteld, maar die pasten niet goed, ze waren een beetje aan de kleine kant. Daarom heb ik gebeld en gemeld dat ik liever een maat groter wilde. Het nieuwe paar zou mij toegezonden worden.
Ik kon deze niet goed passende schoenen zelf naar een DHL punt brengen of ik kon ze laten ophalen. Omdat ik nog nooit eerder een pakje teruggezonden had, had ik geen flauw idee waar ik naar toe zou moeten. Fietsen wil niet zo goed en niet zo ver en wie weet moest ik wel ver! Dus ik koos voor de optie op laten halen. Dat ophalen zou afgelopen donderdag gebeuren. Er kon geen tijdstip gegeven worden.
Nou, dat heb ik geweten! Ik heb 12 uren gewacht. Van 9:00 uur 's ochtends tot 9:00 uur 's avonds. Ik kon mijn huis niet verlaten, maar dat niet alleen, ik kon ook niet naar boven, naar de slaapkamer of naar de zolder, want omdat ik zo slecht loop, kon ik niet zo snel weer naar beneden als er aangebeld werd! Ik moest noodgedwongen in de woonkamer blijven en alleen zo nu en dan snel naar de toilet.

Toen ik het pakketpunt via internet opzocht, bleek het vlak in de buurt te zijn, nog dichterbij dan de fysiotherapie. Heel goed te doen! Had ik dat maar geweten, want wat bleek?
Er kwam niemand op de van te voren afgesproken dag om het pakketje te halen. Er kwam wel een bezorger met het nieuwe paar schoenen, maar die had geen opdracht om het oude paar op te halen, dus dat deed hij niet!
's Avonds om 21 uur, toen er nog steeds niemand geweest was, veronderstelde ik dat er ergens een fout gemaakt moest zijn en dat de bezorger wel degelijk dat pakketje had moeten ophalen.
Dus de volgende ochtend maar weer gebeld en afgesproken dat ik ze zelf wel wegbreng. Geen zin meer in wéér een hele dag wachten!

In het vervolg vraag ik eerst waar ik naar toe moet om een pakketje terug te sturen en beslis ik dan of dat binnen mijn mogelijkheden ligt!
Wéér wat geleerd! Een mens is nooit te oud!

En het wat grotere paar schoenen? Ook die gaan terug, want het zouden instappers zijn, maar voor mij zijn het geen instappers. Als ik ze één keer aan heb, zitten ze goed, maar om ze aan te krijgen is een worsteling, ook met lange schoenlepel. Helemaal geen instappers waar je vlot inglijdt en dat was juist de bedoeling! Ik kan mijn veters niet goed strikken, in ieder geval na de heupoperatie niet., maar ook nu gaat dat moeizaam. Daarom leken instappers mij ideaal. Nu ga ik schoenen met klittenbandsluiting proberen, ook in de wat grotere maat.

Reacties op (klachten)mails

Twee weken schreef ik over het gewonnen boek dat maar niet kwam en vorige week over de omgekeerde aanbieding waardoor ik meer dan normaal voor tofu betaalde.
Eind april schreef ik over de Triodosbank die maandelijks geld ging vragen voor een spaarrekening. 

Twee euro per maand voor de spaarrekening

Die spaarrekening was een slapende rekening die niet actief meer was. Ik zou voortaan 2 euro per maand moeten betalen voor een rekening die ik niet gebruikte. Ik heb gemaild om de rekening op te heffen en kreeg als antwoord dat ik een opzeggingsformulier moest insturen. Dat heb ik gedaan en op 14 mei ontving ik een mailtje dat mijn rekening was opgeheven. Daarna ontving ik op zaterdag 16 mei post van de bank, die was gedateerd op 14 mei. Ik moest voor de opgeheven rekening nog mijn tegenrekening doorgeven, want er was geen tegenrekening bekend.
Of ik voor die rekening waar al jaren geen cent meer op staat, maar even een tegenrekening wilde doorgeven. Wat een onzin! Moet ik dat nu echt doen?

Het gewonnen boek dat maar steeds niet kwam

Op 15 april won ik een kookboek in een leuke kennisquiz, maar dat boek viel niet bij mij in de brievenbus. Ik heb over dit boek op maandag 4 mei nogmaals gemaild, maar toen daar op vrijdagavond nog geen reactie op was, heb ik naar de directeur van de ANBO gemaild. Zij antwoordde de eerstvolgende werkdag met excuus en dat zij zou zorgen dat het boek aan mij verzonden werd. Dat is vandaag 1 week geleden en afgelopen zaterdag viel hier een mooi kookboek in de bus! Het is het kookboek van  Yvette van Boven: Home Made Zomer. Het boek ziet er prachtig uit en bevat mooie foto's en andere illustraties.
Ik ben heel blij dat ik actie ondernomen heb!

Te dure tofu door omgekeerde aanbieding

Ik mailde over de tofu en daarop kreeg ik als reactie dat mijn mail zou worden doorgestuurd naar het servicekantoor. Over deze consumentenmisleiding verder nog geen nieuws.

Ik wacht af!

Oplichters van "Microsoft"

Gistermiddag had ik er weer eentje aan de telefoon. Een vrouw sprekend in het Engels met een Indiaas accent. Er was iets goed mis met mijn computer. Ik antwoordde schutterend in nogal slecht Engels. Waar had ze het precies over, wat was de bedoeling? Mijn Engelse spreekvaardigheid  is toch al niet te best, maar ik maakte het nog een tikje erger, nou ja flink wat erger. Ze begon hele verhalen over een virus en dat ik haar hulp nodig had.

Vanwege mijn zogenaamde slechte verstaan van het Engels, deed ik het voorstel (in het Fries) of ze mij misschien ook in het Fries of desnoods in het Nederlands te woord kon staan, véél gemakkelijker voor mij 😊
Toen verbrak ze acuut de verbinding.

Nu nog even serieus:
Pas op met dergelijke telefoontjes!
Mensen worden gebeld door zogenaamde medewerkers van Microsoft die proberen bij argeloze computerbezitters software te installeren en daarmee internetfraude te plegen.

Waar het de bellers om gaat: ze willen jouw gegevens zoals bankrekeningnummer en burgerservicenummer en als het even kan willen ze jouw computer binnendringen en daar onheil aanrichten. Hun bedoeling is dat zij er beter van worden en jij bij voorkeur financieel een stuk slechter. Trap er niet in en geef geen persoonlijke gegevens en ook geen gegevens van jouw computer of laptop!
En servicemedewerkers van Microsoft zijn het zeker niet!