Al weer: falende OV chip

Zou het pech zijn? Alweer is er iets misgegaan met mijn OV chip. Voor een busreisje van 39 minuten dat normaal €5,31 kost, moest ik nu ineens €29,80 betalen! Ik kon mijn ogen eerst even niet geloven toen ik naar het transactieoverzicht op Mijn OV chip zag. €24,49 te veel! Dit voelt als diefstal uit mijn elektronische portemonnee. Als ik geen Mijn OV chip zou hebben, niets in de gaten had en dus geen geld terugvroeg, dan zou ik dat geld gewoon kwijt zijn. Handig, zo'n systeem dat geld jat uit mijn elektronische portemonnee. Nee dus, echt niet!
Natuurlijk heb ik direct geld teruggevraagd. Zouden ze nou weer melden dat ik geen geld terugkrijg omdat er geen reisgegevens zijn? Ik reis maar 1 keer per week en reis vanaf juli op de OV chipkaart. Vanaf midden april tot begin mei het ik de kaart uitgeprobeerd. Inmiddels ben ik voor ruim 32 euro benadeeld, dat is omgerekend ongeveer 6 euro per maand.
Moraal van dit verhaal: check elke keer je reis op Mijn OV chip, want er gaat regelmatig iets mis en dat is meestal niet in jouw voordeel. Dat laatste weet ik natuurlijk niet helemaal zeker, maar voor mij gaat dat in ieder geval wel op!

Aanvulling naar aanleiding van de eerste anonieme reactie:
dit is wat op Mijn OV Chip stond:

Check-uit 16:17 Groningen, CS/Busstation bij Arriva
Check-in Drachten, Van Knobelsdorffplein bij Arriva
Ritprijs € 29,80 (instaptarief € 4,00 - niet verreisd € -25,80)

Dit is de normale transactie:

Check-uit 16:20 Groningen, CS/Busstation bij Arriva
Check-in Drachten, Van Knobelsdorffplein bij Arriva
Ritprijs € 5,31 (instaptarief € 4,00 - niet verreisd € -1,31)

En dit ook:

Check-uit 16:18 Groningen, CS/Busstation bij Arriva
Check-in Drachten, Van Knobelsdorffplein bij Arriva
Ritprijs € 5,31 (instaptarief € 4,00 - niet verreisd € -1,31)

Update 14.42 uur

Ik heb al een reactie van Arriva (ik moet toegeven dat hun service daarin prima is):

"Uw reactie is in behandeling genomen en in vervolg hierop laten wij u het volgende weten. In uw reactie geeft u aan dat er teveel geld is afgeschreven van uw kaart. Wij hebben uw kaart gecontroleerd, de 20 euro is niet afgeschreven van uw kaart maar bijgeschreven op uw kaart. U heeft gekozen voor automatisch opladen als uw saldo onder een bepaald bedrag komt, wordt er automatisch 20 euro op uw kaart bijgeschreven."

Oh juist ja, dus dat geld is helemaal niet afgeschreven, maar bijgeschreven op mijn OV chipkaart.
Ik ben gewoon een domme doos die niet weet dat als je gekozen hebt voor automatisch opladen, dan wordt er als het saldo beneden 5 euro komt geld bijgeschreven. Dat willen ze me graag nog even uitleggen.
Er is niets aan de hand, over restitutie hebben ze het helemaal niet.

Hebben jullie wel eens gehoord van Kafka?

Laat het duidelijk zijn, ik ga door totdat ik mijn geld terug heb!